Наличие сенсорной панели на электроплите — удобная функция. С ее помощью можно легко регулировать температуру и настройки простым прикосновением. Однако в моделях с сенсорным управлением могут случаться сбои, и тогда электроплита никак не реагирует на сенсоры. Ниже разберемся, какие причины неисправности, когда можно устранить их в домашних условиях, а когда нужно обращаться в сервисный центр.

Чтобы разобраться, следует рассмотреть особенности конструкции. Главный компонент электрооборудования — это варочная поверхность с расположенными на ней конфорками. За работу конфорок отвечает плата. Если кнопки не нажимаются, причины могут быть в неисправном рабочем модуле, некорректной работе проводки и контактах управляющего модуля, либо в сбоях программного обеспечения.

Неисправность датчика

Одна из частых причин, по которой не работает сенсор на плите и варочной панели, — это неисправность датчиков. Как и любая электроника, они со временем изнашиваются и выходят из строя. Также датчик может не работать по причине некорректной эксплуатации: случайного удара, попадания влаги. Для устранения неисправности потребуется его заменить.

Грязь или остатки на датчике

Важно вспомнить события, которые предшествовали поломке. Например, сенсор может не работать из-за пролитой на панель жидкости. Нарушить работу сенсорного оборудования могут и загрязнения. В первом случае потребуется обращение в сервисный центр, во втором — следует попытаться устранить проблему самому. Потребуется тщательная очистка сенсора мягкой губкой, смоченной неабразивным чистящим средством.

Важно! Прежде, чем приступать к работе, необходимо отключить плиту и убедиться, что она остыла.

Ослабленная или поврежденная проводка

С помощью индикаторной отвертки проверяют места соединений проводов. Что делать, если все проверили, но сенсорная варочная панель в плите не включается? Потребуется проверять всю проводку. Есть определенные правила подключения электроплиты:

• проводка должна быть медной, алюминиевая запрещена;
• провод, подведенный к розетке с сечением не менее 6 мм²;
• проводка однофазная — провод должен быть с тремя жилами, для трехфазной — с пятью жилами;
• наличие дополнительного щитка для защиты от перегрузок.

Проблемы с программным обеспечением

Если сенсорная плита периодически не реагирует на нажатие клавиш, возможно, проблема в программном обеспечении. Потребуется обновить его до последней версии, рекомендованной производителем. Также можно выключить электрооборудование на 20–30 минут и включить заново.

Важно! Еще одна возможная причина — включена защитная блокировка.

Как в таком случае включить сенсорную электрическую плиту? Достаточно ее разблокировать.

Проблемы с электропитанием

Для начала нужно проверить автоматический выключатель или предохранитель в щитке. Если данная мера не помогла, причиной поломки могут быть перепады напряжения в сети и неисправности в электрической схеме.

Первое, что нужно сделать, — проверить, подключено ли устройство к сети и есть ли электричество. Также можно перезагрузить плиту, протереть сенсорную поверхность тряпкой, убрать жир и загрязнения. Некоторые неисправности можно диагностировать с помощью кодов ошибок.

Расшифровка ошибок

Расшифровка ошибки	Gorenje	Samsung	Hansa	Bosch
Жидкость или остатки пищи на панели	ER22	SE2	-	E
Неисправность платы управления	-	-	-	F5
Перегрев поверхности	F2	Ot	E/4	F2
Ошибка электропитания	U400, F1	-	-	-
Неправильно подобрана посуда	F5	-	-	-

Больше никаких действий в домашних условиях предпринимать не допускается — потребуется обращение в сервисный центр. Самый надежный способ устранить поломку — обратиться в МастерБыт. Компания предлагает услуги по гарантийному и послегарантийному ремонту не только электроплит, но и любой другой бытовой техники.

Преимущества сотрудничества

• Круглосуточный график работы (в т. ч. в праздничные и выходные дни);
• Мастера с солидным опытом работы, регулярно повышают квалификацию;
• Профессиональный инструмент и оборудование;
• Современные методы диагностики;
• Только оригинальные запчасти и комплектующие;
• Гарантия на все виды работ и деталей;
• Прозрачное ценообразование — никаких скрытых платежей и наценок;
• Оплата по факту выполненных работ;
• Время прибытия мастера всегда согласовывается с клиентом.

Важно! Доступны все способы оплаты, наличный и безналичный расчет.

Для начала специалисты МастерБыт установят причину поломки, составят приблизительную смету. Важно сообщить мастеру, что происходит с сенсорной панелью:

1. Реагирует ли она на нажатие клавиш через ткань. Если да, то потребуется проверить сенсор мультиметром. Кстати, МастерБыт занимается ремонтом сенсорных электрических плит всех производителей.
2. Плита с сенсорным включением вообще не включается. Приготовление пищи невозможно, т. к. панель не реагирует на нажатие клавиш (в т. ч. через ткань). Вероятно, это произошло из-за изменения частоты сканирования сенсора, нарушения работы клеммной колодки или платы индикации.
3. Сенсор срабатывает через раз. Потребуется разобрать варочную панель, чтобы осмотреть пружины. Если они пластиковые, под них подкладывают пластиковые шайбы либо заменяют на новые.

Важно! Выполнять перечисленные работы в домашних условиях не рекомендуется.

Чтобы вызвать мастера, необходимо позвонить по телефонам, указанным на сайте. Также можно заказать обратный звонок либо написать лично мастеру. Кстати, выезд и диагностика в пределах Москвы — бесплатно. При обращении необходимо дать мастеру максимально полную информацию: марку плиты, при каких обстоятельствах появилась неисправность, желаемое время приезда специалиста.